Instagram für den Einzelhandel — dein zweites Schaufenster

Als zweites Schaufenster: Es zeigt Sortiment und Laden den Leuten im Umkreis, die gerade nicht vorbeilaufen — abends, beim Scrollen, wenn Kaufentscheidungen entstehen. Was Instagram nicht ersetzt: das Google-Unternehmensprofil für „geöffnet"-Suchen und die Lauflage. Es ergänzt beide, und es ist der Kanal, auf dem ein kleiner Laden gegen große Ketten optisch gleichauf sein kann.

Nein, und sie tut auch nicht so. Es gibt keine Verbindung zu Warenwirtschaft oder Kasse — auf „Ist das noch da?" oder „Gibt’s das in M?" antwortet die KI nie mit Ja oder Nein, sondern verweist freundlich auf Laden, Telefon oder Website. Alles andere wäre geraten, und geratene Antworten kosten Vertrauen.

Nein. Instagram Shopping — Produkt-Tags, Checkout im Beitrag — ist nicht angebunden; die Meta-Berechtigungen dafür wurden nie beantragt. Auch klickbare Links in Beiträgen lässt die offizielle Schnittstelle nicht zu. Der Beitrag macht die Ware sichtbar; gekauft wird im Laden oder über den Link in der Bio.

Jedes hochgeladene Bild wird einmal für einen Beitrag verwendet. Bei vier Beiträgen pro Woche und 75 Prozent eigener Aufnahmen sind das drei Bilder — bei sechs Öffnungstagen also ein Foto an jedem zweiten Tag. Der Rechner weiter oben macht daraus die Zahl, die im Ladenalltag zählt: Fotos pro Öffnungstag. Der Wareneingang ist der natürliche Foto-Termin.

Nein. KI-Motive entstehen aus deiner Beschreibung und zeigen ein plausibles, aber erfundenes Produkt — nie dein Sortiment. Für Ware ist das der falsche Weg, deshalb stellst du Themen wie „Neue Ware" auf „nur eigene Medien". Was die KI mit deinen Fotos macht: Sie zieht Licht, Farben und Schärfe nach, ohne das Produkt zu verändern.

Die Ortsmarkierung setzt du beim Freigeben in der Warteschlange, mit einem Griff pro Beitrag — eine Standard-Location am Konto gibt es nicht. Instagram akzeptiert dabei keinen frei getippten Ortsnamen, sondern nur eine Facebook-Seite mit hinterlegter Adresse; die Suche danach braucht eine gesonderte Freigabe von Meta und meldet sich bis dahin als noch nicht verfügbar. Ein abgelehnter Ort blockiert nie den Beitrag.

Ja, das ist der häufigste Fall. Du hinterlegst Öffnungszeiten, Lage, Parkmöglichkeiten und typische Rückfragen als Freitext in der Wissensbasis; zusätzlich liest PostExpert deine Website einmalig mit ein. Aus diesen Angaben antwortet die KI — in der Sprache, in der gefragt wurde. Steht die Antwort nicht drin, erfindet sie nichts, sondern verweist auf die Website.

Du legst eine feste Uhrzeit und die Zeitzone deines Geschäfts fest, und jeder Beitrag landet dort. Für den Einzelhandel ist der frühe Abend typisch — dann scrollt die Kundschaft, die tagsüber arbeitet. Was nicht geht: vormittags und abends automatisch zu unterschiedlichen Zeiten. Einzelne Beiträge kannst du von Hand auf eine andere Zeit legen.

Ja, aber als manuell geplanter Beitrag: Du legst ihn mit Bild, Text und Termin selbst an, und er geht zum gewünschten Zeitpunkt raus. Was es nicht gibt, ist eine Kampagnen-Automatik — Themen tragen kein Datum, der automatische Teil des Plans kümmert sich um den laufenden Feed, nicht um Stichtage.

Jede Filiale ist ein eigener Account mit eigener Zeitzone, eigener Veröffentlichungszeit, eigenen Themen, eigener Mediathek und eigener Wissensbasis — die Öffnungszeiten der einen sollen ja nicht in den Antworten der anderen auftauchen. Pro enthält 3 Accounts, Ultra 8; weitere kosten ab 5 € im Monat. Einrichten musst du jede Filiale einzeln, kopieren lässt sich eine Konfiguration nicht.

Nur wenn du das so einstellst. Neue Accounts starten im Freigabe-Modus: Der Beitrag wird erstellt und terminiert, zum geplanten Zeitpunkt aber zur Freigabe vorgelegt, mit einer Erinnerung per E-Mail rund eine Stunde vorher. Genau dort setzt du auch die Ortsmarkierung.

Ja, solange über die offizielle Schnittstelle von Meta veröffentlicht wird — genau das macht PostExpert. Problematisch sind automatisiertes Folgen, Massen-Likes und Interaktions-Bots; davon lässt PostExpert die Finger. Ausführlich steht das im Beitrag [Instagram automatisieren: Was erlaubt ist](blog/instagram-automatisieren-leitfaden).